SERVEIS
Consultoria i automatització de processos
Gairebé cap empresa necessita més programes: necessita que els que ja té deixin de demanar la mateixa dada tres vegades. Mirem com es treballa avui, on s'atura la feina i què es pot automatitzar sense refer-ho tot.
Què mirem quan analitzem un procés
Un procés real gairebé mai és el que està escrit. Es veu seguint una comanda, un expedient o una incidència de principi a fi: qui el toca, quines dades torna a escriure, on espera i què passa quan alguna cosa surt mal.
Amb això sobre la taula es decideix què val la pena automatitzar, què només cal ordenar i què convé deixar com està. El resultat és un pla per fases, amb el que costa cadascuna i el que retorna.
La feina real, no l'organigrama
Seguim un cas complet amb les persones que el fan cada dia.
On es perd el temps
Dades repetides, esperes, controls manuals i el que es fa dues vegades per si de cas.
Què es pot automatitzar
El que és repetitiu i té regles clares. El que demana criteri es queda en mans d'una persona.
Integració del que ja feu servir
Connectar les aplicacions que ja teniu sol costar menys que canviar-les.
QUÈ T'EMPORTES
Un pla que es pot aprovar per parts
L'anàlisi acaba en paper, no en una reunió: una cosa que es pugui repartir, discutir i executar per fases.
- Mapa del procésCom funciona avui de debò, pas a pas, amb els punts on s'encalla assenyalats.
- Millores prioritzadesCadascuna amb l'esforç que demana i el que estalvia, per poder començar per una de sola.
- Pla per fasesQuè es fa primer, què depèn de què i què pot esperar.
- Què no cal automatitzarEl que convé deixar en mans d'una persona, dit i raonat.
- Pressupost per fasePer aprovar una fase sense comprometre's amb totes.
Com treballem
- 1
Entrevistes
Amb qui fa la feina, no només amb qui la dirigeix.
- 2
Recorregut d'un cas
Una comanda o un expedient seguit de principi a fi, amb els temps reals.
- 3
Proposta
Millores prioritzades, pla per fases i el que costa cadascuna.
- 4
Posada en marxa
Si decideixes seguir, ho construïm i acompanyem fins que es fa servir.
Preguntes freqüents
Cal canviar de programes?
Gairebé mai. El primer que mirem és què es pot arreglar amb el que ja teniu: connectar aplicacions, treure passos, deixar d'escriure la mateixa dada dues vegades. Canviar de sistema és l'última opció, no la primera.
Això acaba sempre en un desenvolupament vostre?
No. L'anàlisi s'entrega tancada i és teva, amb nosaltres o sense nosaltres després. Bona part de les millores solen ser d'organització i no costen ni una línia de codi.
Quant dura l'anàlisi?
Depèn de quantes persones i quants processos hi entrin. Un procés concret es recorre en poques setmanes; una àrea sencera demana més. L'abast s'acorda per escrit abans de començar.
I si l'equip no vol canviar com treballa?
Per això comencem preguntant a qui fa la feina. Una millora que ningú fa servir no és una millora, i la que surt de qui pateix el problema s'adopta sense empènyer-la.
Quina part us costa més temps?
Explica'ns quin procés s'encalla. Amb una conversa es veu si hi ha marge i per on començaríem.
Explica'ns el teu projecte